說安防行業正處在危機中一點不為過,絕非空穴來風,由于受歐債危機影響,自去年以來全球經濟受挫,極大地影響了中國對外出口,安防行業也不例外,促使許多外貿型安防企業轉內銷,加劇了國內安防市場的競爭;事情遠沒有這么簡單,國內安防行業新進入者數量遠大于退出者,而受國內經濟滯脹影響,居民消費力整體下降,安防產品的市場需求下降明顯,這無疑給本已不景氣的安防行業雪上加霜;事情的嚴重性并未就此停步,今年初大批攝像機企業陸續降價,標志著新一輪的價格戰再次打響,同時終端市場亦上演著一波又一波五代十國群雄逐鹿的雜亂,98元一臺攝像機的巨幅廣告高高地掛在某地電子市場,品牌的價值與影響力,此時是如此的蒼白無力。安防行業正在經受一場考驗,外有宏觀的國際及國內經濟形勢,內有中觀有行業競爭者的增加和本已微利卻不得不打的價格戰,還有那想說愛你并不容易的渠道,內憂外患,舉步維艱,2012世界末日似乎提前在安防行業中到來。
在如此嚴峻的形勢下,必然有很多小企業、做低端產品的企業面臨倒閉風險,部分企業為了降低成本,無奈之下會降低產品質量,給企業帶來致命的打擊。廣大的安防企業該何去何從,是坐于待斃,還是主動出擊?要怎么做才能挽回那流失的生存利潤?
針對目前情況,筆者提出以下建議供安防企業參考。
停止市場滲透策略
盡量維護現有的價格狀態,防止進一步激化價格戰,筆者曾在《價格戰,究竟給安防企業帶了什么?》一文中詳細闡述了價格戰的利弊及條件,對于目前中國安防企業來說,價格戰誰都不想看到(除了價格戰發起的企業之外),畢竟安防行業,尤其是攝像機企業的利潤已經快接近成熟行業的平均水平,況且安防企業的總成本較高,這種壯士斷臂式的競爭方式,雖然可凈化市場,讓行業重新洗牌,但不宜過激,對大多數企業來說仍是一種傷害。這只能算是企業競爭的下下策,不管是否身不由己,希望引起深思。
著眼終端的銷售力
一直以來,安防企業對自己的最終用戶關注較少,對目標市場總有隔著一層紗的模糊,有些企業一味通過各種手段給渠道壓貨,并沒有從根本上化解終端的庫存。國內著名奶粉完達山就因為渠道壓貨成疾,最終導致渠道低于出廠價大量傾銷,給完達山品牌及市場造成巨大傷害,廠商關系緊張。廠家必須幫助渠道提升銷售力,真正提高渠道消化產品的能力才是根本之道。企業根據自身情況與渠道狀況,制定符合現實的政策。推行參加地方展,品牌下沉策略,銷售培訓,經營培訓,策劃活動等,如博深電子的品牌全國助推活動就是一個很好的案例。
充分發揮策劃功能
安防行業,有策劃師的企業不多,而真正使策劃師發揮策劃作用的企業就更少了,策劃方案起到很大作用的更是少之又少。有些企業請了策劃人,卻因對策劃職責缺少應有的認識,使策劃人忙于無關痛癢的瑣事,而對于品牌、企業發展至關重要的策劃工作卻無心顧及。從而使企業在面對危機時,袖手無策,任由擺布,更不去與策劃人員溝通。誠然,策劃不是萬能的,沒有前期的市場調研和對市場、行業的深入分析,談創意、講策劃只能是緣木求魚,策劃不是拍腦門,閉門造車的事。
啟用整合營銷
產品方面,開發改進及全新的產品,對外觀進行設計以貼切用戶需求,方便用戶使用,提高產品性能,增加符合市場需求的功能等;保持產品質量的優良性。
加強研發力度,提升技術實力,改進生產工藝,從而提高產品品質,降低生產成本。提高生產效率,縮短交貨周期,著力提升產品的合格率。
增加宣傳方式,不只是在行業媒體上進行宣傳,須發力網絡營銷、關系營銷、病毒營銷、一對一營銷等多種營銷手段。廣告制作與發布符合品牌戰略,突出品牌定位、表現品牌內涵、打出廣告語,傳播品牌個性。
包裝設計不僅是要有獨特個性,更要符合品牌定位與個性,通過修改使包裝材料明確體現品牌的形象,方便客戶辨別品牌,提高購買率。
加強渠道管理,開拓渠道寬度,修改或完善渠道策略,制定渠道激勵、渠道評估等制度。加強經銷商的供貨管理,保證供貨及時,在此基礎上幫助經銷商建立并理順銷售子網,分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。加強對經銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經銷商的重要利潤源。對經銷商負責,在保證供應的基礎上,對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題,切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。加強對經銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。加強對經銷商訂貨的結算管理,規避結算風險,保障廠家的利益。同時避免經銷商利用結算便利制造市場混亂。
疏通信息流,做企業內部與企業外部信息溝通,保證信息自上而下,由內而外的暢通,尤其是企業內部的信息溝通,推倒部門墻,實現信息共享,加強部門間的協調,有利于品牌理念的統一傳播。
整合營銷最終的效果就是目標市場無論是通過廣告宣傳,還是產品、包裝、服務都能始終如一體驗到品牌的內涵及理念,進而提高品牌的知名度、美譽度、忠誠度,加強品牌記憶。
推行全員營銷
企業每一個員工都是企業代表,全體員工對本企業營銷思想等因素的理解及行為配合。清楚產品的市場需求、開發背景、產品質量等,對產品有極強的關注心,并將理念轉變為行為方式的整合,從而形成全員對產品的宣傳與推動作用;清楚產品的目標定位及消費群體,對消費群體消費實力,接受價格了如指掌。全體員工切實推行有利于企業降低成本、提高銷量工作作風及工作態度,并為用戶提供購買最大化的便利性措施,調動全體員工的積極性。從而創造了人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷的營銷環境,使品牌、產品、人得到統一,傳遞給客戶一個完整的形象,創造全面“好感”,實現企業和品牌影響力,最終影響到客戶的思想和行為。
結束語
安防行業的特殊性主要表現在其產品上,既不是一般的消費性產品,亦非工業生產資料,安裝、維護的專業性,使其在用戶使用時離不開專業的施工人員,進而使其價格在銷售過程中具有操作空間;而廠家整體上存在營銷的缺失狀況,使得競爭總是那么直接與簡單,品牌附加值從未充分顯現,所以才會在環境不佳時把不利因素疊加并放大。安防企業要走出這種陰影必須引進合適的市場營銷觀念,并真正用市場營銷的思維來化解企業前進中的障礙。